Återbetalningsregel

Senast uppdaterad: 9 december 2020

Alla prenumerationer återkommer och förnyas automatiskt efter utgången av varje betald prenumerationsperiod. Detta inkluderar alla abonnemangsplaner för 1 månad, 6 månader och år. Avbokning och återbetalnings regler varierar beroende på olika abonnemangsplaner.

Avbryt Prenumerationer

Kunder kan när som helst säga upp en prenumeration. När du säger upp en prenumeration kommer alla framtida avgifter i samband med den här prenumerationen att annulleras. Kunder kan när som helst meddela oss om din avsikt att avboka; din avbokning träder i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Du får ingen återbetalning; din prenumerationsåtkomst och/eller leverans och medföljande abonnentförmåner fortsätter dock under den resten av den aktuella faktureringsperioden.

Full Pengarna Tillbaka Garanti

För att säkerställa att alla kunder har tillräckligt med tid för att utvärdera om den köpta produkten och tjänsten uppfyller sina behov, tillhandahåller vi en 7-dagars fullständig pengarna-tillbaka-garanti för månadsabonnemang och en 15-dagars fullständig pengarna-tillbaka-garanti för årsabonnemang. Den begäran för fullständig återbetalning kommer att godkännas enligt denna garanti endast om den återbetalningsbegäran skickas inom prenumerationens angivna återbetalningsgarantiperiod. Om en återbetalningsbegäran inte lämnas in inom prenumerationens angivna återbetalningsgarantiperiod kommer ingen full återbetalning att utfärdas.

Delterbetalningsregel

Om kunder inte längre behöver vår produkt och vår tjänst, erbjuder vi delåterbetalning för årsabonnemang. Ingen delåterbetalning kommer att utfärdas för månadsabonnemang. När vi utfärdar en delåterbetalning för årsabonnemang, konverteras din årliga abonnemang automatiskt till månadsabonnemang för att beräkna de totala avgifterna för begagnade prenumerationsmånader och återbetalar endast beloppet för de kvarvarande oanvända prenumerationsmånaderna. När användare begär en delåterbetalning får användarna inte längre den betydande rabatten för årligt abonnemang.

Om en återbetalningsbegäran på grund av tekniska problem med den köpta produkten och tjänsten och ingen lösning har tillhandahållits inom 30 dagar kan vi pausa din prenumeration för att vänta på framtida uppgradering. Detta pausar framtida prenumerationsbetalningar tills vi återupptar prenumerationen manuellt. Eller så kan vi återbetala de kvarvarande oanvända prenumerationsmånaderna om kunden inte vill vänta på en framtida uppgradering. Vi hoppas dock att kunder kan samarbeta med vårt stödteam för att felsöka problem genom att tillhandahålla detaljerade beskrivningar och information om det problemet, och använda lösningarna från vårt stödteam.

När en återbetalning har utfärdats kan kunder inte använda den produkten och tjänsten längre.

Hur man avbokar och återbetalar

Om kunder vill säga upp den prenumerationen eller begära återbetalning, klicka här klicka här för att kontakta vårt stödteam för att skicka in din begäran.