FoS - iTop VPN

Hur man löser det problemet med det långsam Internet?

1. För gratisanvändare kan ibland de gratis servrarna överbelastas eftersom många användare ansluter till de begränsade gratis servrarna samtidigt. Du kan uppgradera till VIP och prova fler VIP-servrar och njuta av snabbare och mer stabil anslutning.
2. För VIP-användare, öppna iTop VPN> Alla servrar> ** Snabbaste Servrar> Anslut och försök igen.
Om den lösningen ovan inte hjälper öppnar du iTop VPN> klicka på ikonen Alternativ i det övre högra hörnet> klicka på Feedback för att skicka din feedback så att vi kan hjälpa dig ytterligare.

Hur löser man det problemet "inte kan ansluta till iTop VPN", "instabil VPN-anslutning", "inget internet efter anslutning till VPN"?

Vissa antivirus och brandväggs produkter blockerar VPN-anslutning, t.ex. Kaspersky, McAfee och Zone Alarm. Om du har dem och har installerats iTop VPN på din dator kan du stöta på dessa anslutningsproblem.
I den här situationen, avinstallera ditt antivirusprogram och försök iTop VPN igen.
Om den lösningen ovan inte hjälper öppnar du iTop VPN> klicka på ikonen Alternativ i det övre högra hörnet> klicka på Feedback för att skicka din feedback så att vi kan hjälpa dig ytterligare.

Varför är någon programvara inkompatibel med iTop VPN?

När du börjar iTop VPN kan du bli påmind med popup-meddelanden som säger att *** är/upptäcks på din dator, vilket kan orsaka fel i iTop VPN-anslutning eller ingen internetanslutning.
Anledningen är att vissa antivirusprogram eller brandväggsappar blockerar iTop VPN-anslutningen, vilket kan orsaka fel i VPN-anslutningen. Vad värre är, även om din dator ansluter till VPN framgångsrikt, kommer det inte att finnas någon internetanslutning. I den här situationen behöver du kanske avinstallera tredjeparts program för att använda iTop VPN normalt.

Jag har inte fått min köpta produkt / lösenord / licens / aktiveringskod ännu, vad ska jag göra?

1. Du behöver inte en aktivering eller licens kod för att aktivera iTop VPN VIP-konto.
2. Om du redan har loggat in på din iTop VPN med den e-postadress var du lade den beställningen, kommer din iTop VPN automatiskt att bli ett VIP -konto när din beställning har behandlats.
3. Om du inte har registrerat ett konto med den e-postadress var du lade beställningen, kolla den mappen Skräppost efter ett e-postmeddelande från noreply@itopvpn.com som innehåller din VIP-kontos e-postadress och ett tillfälligt lösenord. Följ sedan de anvisningarna i https://www.itopvpn.com/how-to-activate för att logga in på VIP-konto.
4. Om du inte hittade ditt lösenord kan du återställa ditt lösenord med följande metoder:
• Öppna https://www.itopvpn.com/reset-password, ange den e-postadressen som användes när du beställde, klicka på knappen Skicka för att återställa ditt lösenord.
• Eller öppna iTop VPN, klicka på knappen Alternativ högst upp till höger> Logga in> Klicka på textlänken Glömmer du lösenord? För att återställa ditt lösenord.
Om den lösningen ovan inte hjälper öppnar du iTop VPN> klicka på ikonen Alternativ i det övre högra hörnet> klicka på Feedback för att skicka din feedback så att vi kan hjälpa dig ytterligare.

Vad ska jag göra om jag får ogiltig / felaktig e-postadress / lösenord när jag loggar in?

Var noga med att ange rätt e-postkonto och lösenord för att logga in. Om du fortsätter att få samma meddelande kan du återställa ditt lösenord med följande metoder:
• Öppna https://www.itopvpn.com/reset-password, ange din e-postadress, klicka på knappen Skicka för att återställa ditt lösenord.
• Eller öppna iTop VPN, klicka på knappen Alternativ högst upp till höger> Logga in> Klicka på textlänken Glömmer du lösenord? För att återställa ditt lösenord.

Varför använder jag fortfarande den gratis/begränsade versionen efter det köpet av iTop VPN?

Öppna iTop VPN> Klicka på ikonen Alternativ högst upp> Logga in> Ange din e-postadress som används när du lägger in beställningen och lösenordet för att logga in. Om du inte har registrerat ett konto innan köpet får du en tillfällig lösenord, kopiera och klistra in det för att logga in.
Klicka här för att se detaljerade instruktioner om hur du aktiverar iTop VPN VIP.
Om den lösningen ovan inte hjälper öppnar du iTop VPN> klicka på ikonen Alternativ i det övre högra hörnet> klicka på Feedback för att skicka din feedback så att vi kan hjälpa dig ytterligare.

Vad är iTop VPN?

VPN (virtuellt privat nätverk) är en nätverksteknik som ger en säker och krypterad anslutning över ett offentligt nätverk t.ex. Internet för sina användare. Det kan användas som en säker tunnel för nätverksanslutning, där den användarens internettrafik dirigeras med kryptering. iTop VPN skapar också en krypterad anslutning mellan din dator och en av våra servrar, så du kan få en anonym IP-adress var som helst våra servrar finns. Det låter dig hålla dig privat, säker och komma åt det onlineinnehåll du vill ha, t.ex. vissa blockerade webbplatser, regionlåsta spel osv.

Vilka är de huvudfunktionerna i iTop VPN?

• Med ett klick (tryck) Anslutning kan du enkelt ansluta din enhet till nätverket för servrar som täcker de flesta länder i världen.
• Smart Location kan automatiskt välja den mest stabila servern åt dig. Du kan också söka efter ett specifikt land att ansluta till.
• Nätverksprotokoll tillhandahåller flera protokoll för att uppfylla dina olika behov på Internet.
• Obegränsad bandbredd är också en osynlig funktion som gör det möjligt att du njuter av ditt favoritinnehåll utan att oroa dig för att nå gränser för bandbredd.

Vilka är de systemkraven för iTop VPN för Windows?

De grundläggande systemkraven är:
• Windows 11/10/8.1/8/7
• 300 MB ledigt diskutrymme
• 1024*768 skärmupplösning eller högre
• För vissa Windows 7-enheter kan det krävas att du installerar en Windows Update (kb4474419) för att se till att iTop VPN fungerar korrekt på din dator.

Stöder det kontot för iTop VPN flera enheter?

Ja. Ett iTop VPN-konto kan registreras på upp till 5 enheter samtidigt.

Hur slutar jag iTop VPN från att börja automatiskt vid start av Windows?

Klicka (tryck) på ikonen Alternativ längst upp till vänster på iTop VPN, klicka på "Fler Inställningar" och inaktivera sedan alternativet "Lansera iTop VPN vid Start".

Vad är Nätverksprotokoll och hur man väljer bland de förinställda?

Ett nätverksprotokoll är en etablerad uppsättning regler som bestämmer hur data överförs mellan olika enheter i samma nätverk. iTop VPN tillhandahåller flera nätverksprotokoll med olika nivåer av hastighet och säkerhet för att möta olika behov av nätverksanvändning. När du stöter på något nätverksproblem kan du också försöka byta till ett annat protokoll.

Vilken server är rätt för mig?

Det beror på vad du vill göra via VPN-anslutning. Om du vill att din trafik ska visas som den kommer från en viss plats bör du ansluta till en server på den platsen. Om du vill komma åt geografiskt begränsat innehåll från ett visst land, se till att du ansluter till en server i den regionen. I allmänhet är det bättre för det privatlivet att välja en VPN-serverplats som är fysiskt närmast från dig.

Hur avinstallerar jag iTop VPN?

Windows 10:
Öppna Start > Klicka på Inställningar > Klicka på Appar på menyn av Inställningar > Välj Program & Funktioner eller Appar & funktioner från den vänstra panelen > Hitta iTop VPN och klicka på Avinstallera > Följ anvisningarna på den skärmen.
Windows 8.1 & 8:
Öppna Start > Klicka på Kontrollpanel > Välj Program & funktioner > Hitta iTop VPN och klicka på Avinstallera > Klicka på Ja när du uppmanas att avinstallera det programmet > Följ instruktionerna på skärmen för att ta bort det programmet från din dator.
Windows 7:
Klicka på Start i ditt aktivitetsfält och välj Kontrollpanel > Under Program, klicka på Avinstallera ett program > Välj iTop VPN > Klicka på Avinstallera högst upp i denprogramlisten > Följ de instruktionerna på den skärmen för att ta bort det programmet från din dator.

Hur kan jag kontrollera om min riktiga IP framgångsrikt döljs av iTop VPN eller inte?

Vänligen sök efter “min IP-adress” i Google före och efter anslutning till iTop VPN. Du hittar en annan IP-adress efter anslutning till iTop VPN. Det är den virtuella IP som tillhandahålls av iTop VPN.

Men på grund av webbläsarens cache kan du se samma IP-adress som visas i Google efter att du har anslutit till en server i iTop VPN. I det här fallet måste du rensa webbläsarens cache och starta om den för att söka igen. Eller sök i en annan webbläsare.

Vad är iTop Private Browser?

iTop Private Browser är en lättanvänd men funktionsrik Chromium-baserad webbläsare med en inbyggd VPN-tjänst och några säkerhetsverktyg. Med dessa funktioner och verktyg kan iTop Private Browser ge dig en snabb, privat och distraktionsfri surfupplevelse.

Hur skyddar iTop Private Browser min säkerhet och integritet?

Inbyggd VPN-tjänst:
Kryptering av militärklass döljer din IP-adress och krypterar din onlinetrafik för att göra din surfning privat och säker.
Säkerhetsverktyg:
Anti-spårning: Skydda din integritet genom att förhindra skadliga webbplatser från att spåra din onlineaktivitet.
Ad Blocker: Blockera alla typer av irriterande annonser som dyker upp medan du surfar på webbsidor för att ge dig en störningsfri surfupplevelse.
Surfskydd: Förhindrar dig från att komma åt skadliga webbplatser och skyddar dig från integritetsläckor, onlinehot och kryptokapning.

Vilka är systemkraven för iTop Private Browser?

• Windows 11/10/8.1/8/7 (64-bitar)
• 500 MB ledigt diskutrymme
• 1024*768 skärmupplösning och högre

Är iTop VPN-webbläsare kompatibel med andra webbläsare?

Ja, iTop Private Browser är kompatibel med andra webbläsare. Du kan också importera bokmärken från Google Chrome eller Bookmarks HTML-fil.

Hur importerar jag bokmärken till iTop Private Browser?

Öppna iTop VPN-webbläsare > Klicka på "Importera dina bokmärken..." under adressfältet > Välj Google Chrome eller Bokmärks HTML-fil > Klicka på Importera för att starta importen.

Vad är skillnaden mellan iTop Private Browser Free och iTop Private Browser VIP?

iTop Private Browser VIP inkluderar alla funktioner i iTop Private Browser Free. Dessutom har iTop Private Browser VIP fler VPN-servrar, snabbare internethastighet och bättre tekniska tjänster.

Kommer iTop Private Browser att behålla min information?

Nej. Vi har en strikt policy för att inte logga vilket innebär att vi inte loggar din aktivitet medan du använder den tjänsten.

Jag har inte fått min köpta produkt/lösenord/licens/aktiveringskod än, vad ska jag göra?

1. Du behöver inte aktivering eller licens kod för att aktivera iTop Private Browser VIP-konto.
2. Om du redan har loggat in på din iTop Private Browser med den e-postadress du gjorde beställningen, kommer din iTop Private Browser att automatiskt förvandlas till ett VIP-konto när din beställning har behandlats.
3. Om du inte har registrerat ett konto med den e-postadressen du gjorde beställningen, kontrollera din skräppostmapp efter ett e-postmeddelande skickat från noreply@itopvpn.com som inkluderar din VIP-kontos e-postadress och ett tillfälligt lösenord. Följ sedan anvisningarna på https://sv.itopvpn.com/how-to-activate för att logga in på VIP-kontot.
4. Om du inte hittade ditt lösenord kan du återställa ditt lösenord på följande sätt:
• Öppna https://sv.itopvpn.com/reset-password, ange e-postadressen som användes när du gjorde beställningen, klicka på knappen Skicka för att återställa ditt lösenord.

Hur avinstallerara man iTop Private Browser?

Windows 11 och 10:
Öppna Start > Klicka på Inställningar > Klicka på Appar på menyn Inställningar > Välj Program och funktioner eller Appar och funktioner från den vänstra panelen > Hitta iTop Private Browser och klicka på Avinstallera > Följ anvisningarna på skärmen.
Windows 8.1 och 8:
Öppna Start > Klicka på Kontrollpanel > Välj Program och funktioner > Hitta iTop Private Browser och klicka på Avinstallera > Klicka på Ja-knappen när du uppmanas att avinstallera programmet > Följ instruktionerna på skärmen för att ta bort programmet från din dator.
Windows 7:
Klicka på Start i aktivitetsfältet och välj Kontrollpanel > Under Program, klicka på Avinstallera ett program > Välj iTop Private Browser > Klicka på Avinstallera högst upp i den programlistan > Följ de instruktionerna på skärmen för att ta bort programmet från din dator.

Is there a limitation on recording length?

No, there is no limitation on recording length. However, the recording could be limited by the capacity of free drive space where you save the recorded files to. Also, be aware that recording longer time will create very large files that may reduce system performance while working on them like editing and exporting.

Is there watermark in the recorded video?

You can record with/without watermark as per your needs as follows:
Please click Watermark in the main screen > select Default to record with watermark or select No watermark or select Customize to edit your own watermark.

How to record my PC screen with iTop Screen Recorder?

Please follow the steps as follows to start your record:
1. Open iTop Screen Recorder.
2. Select to record screen/video or audio
3. If you select to record screen/video, please click the drop-down arrow near full screen to select the region or window or full Screen to record.
4. Click the record button REC to start recording.
5. Click the red Done button in Floating Toolbar or press F9 (for video by default) or F8 (for audio by default) to complete recording.

How to record audio from my microphone and speaker into video simultaneously?

Please click the ON/OFF buttons for both microphone and speaker in the main screen to enable the features before your recording.

How to record mouse actions and add mouse click effects in my record?

iTop Screen Recorder supports recording with mouse actions, please click the OFF button for mouse in the main screen to enable mouse actions.
To add mouse click effects to your recording, please click Options > click Settings > click Record in the left panel > tick Add highlight effects (ticked by default) and/or Add click animation per your needs.

How to share my recorded videos to third party platforms such as YouTube, Facebook, Instagram, and Twitch?

You can share the videos to third party platforms as follows: Right click the recorded video in Videos under My creations in the main screen > click Upload > click the platform you want to share to.

Where will the recorded video be saved to?

To find the default saved to directory, please go to Options > Settings > Record. You can also click the folder icon to change the directory.

How to trim my recorded video with iTop Screen Recorder?

Please right click the recorded video in Videos under My creations in the main screen and click Edit. Then you can trim the video as you like.

Can I record two monitors simultaneously?

Yes, you can record two monitors as follows:
Open iTop Screen Recorder > Select Region > drag your mouse to select the two monitors at the same time to record two monitors.

How do I register/refresh my iTop Screen Recorder PRO edition?

Please click here to view the detailed instructions to register/refresh iTop Screen Recorder PRO edition.

How to change language?

Open iTop Screen Recorder > Click Options icon on the top right > click Settings > choose the language you want under General settings.

How to update iTop Screen Recorder?

Pro users can always enjoy the latest version automatically with Automatically update to the latest version ticked in Settings.
Free users can manually update iTop Screen Recorder as follows:
Click Options icon on the top right and select Check for updates to update your program.

How to record webcam into video simultaneously?

Please click the ON/OFF buttons for webcam in the main screen to add webcam overlay into your video.
You can also go to Options > Settings... > Webcam to set the overlay position and size.

How to uninstall iTop Screen Recorder?

Windows 10:
Open Start > Click Settings > Click Apps on the Settings menu > Select Programs & features or Apps & features from the left panel > Find iTop Screen Recorder and click Uninstall > Follow the on-screen prompts
Windows 8.1 & 8:
Open Start > Click Control Panel > Select Programs & features > Find iTop Screen Recorder and click Uninstall > Click the Yes button when prompted to uninstall the program > Follow the on-screen instructions to remove the product from your computer
Windows 7 and Windows Vista:
Click Start on your taskbar and select Control Panel > Under Programs (Windows 7) or Programs and Features (Windows Vista), click on Uninstall a program > Select the product you wish to uninstall > Click Uninstall at the top of the program list > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.
Windows XP:
Click Start on your taskbar and select Settings > Click on Control Panel > In the Control Panel window, click on Add or Remove Programs > Select the product you wish to uninstall > Click Change/Uninstall > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.

How to fix the “No webcam detected” issue?

When your webcam isn’t recognized by iTop Screen recorder, you can try the following steps to solve the issue:
Solution for built-in webcam:If you are using a built-in webcam, make sure that the webcam is turned on.
Solution for an external connected webcam:
1) Disconnect and reconnect your webcam, or reconnect it with a different USB port (USB 2.0 or USB 3.0 port) on your PC.
2) Disconnect other unused USB devices if any.
3) Check your antivirus software and make sure it does not block access or permission to use your webcam.
4) Uninstall your webcam driver and scan for hardware changes.
Open Device Manager, right click on your webcam, and then select Properties > Select the Driver tab and select Uninstall > Delete the driver software for this device and select OK > On the Action menu, select Scan for hardware changes. Wait for it to scan and reinstall updated drivers, and restart your PC to see if it works.
5) If your webcam works properly with other apps like MSN, Skype, etc., but only cannot work with iTop Screen recorder, please contact us for assistance.

How to fix the “No Sound" issue from speaker and/or microphone in recorded videos?

Please click here to get detailed solutions.

How to fix the error “The current directory is not accessible”?

Please click here to get detailed solutions.

How to fix the error “Failed to load the recording library.”?

Please click here to get detailed solutions.

What image formats do you support?

Currently, JPEG, PNG, and BMP are supported.

How to change language?

Open iTop Screenshot> Click Menu icon on the top right > click Settings > choose the language you want under General settings.

How to take a screenshot?

You have 2 methods to take screenshots:
1) Please click Capture button in the main screen of the program to start to capture.
2) You can take screenshot through hotkeys according to your personal settings.
By default:
Start to Capture: Alt+A
Capture full screen: Alt+S
Capture the active window: Alt+W
Capture scrolling window: Alt+d

How to copy a screenshot to the Windows clipboard?

Please click the icon “copy to clipboard” in the floating toolbar when capturing or press Ctrl+C.

How to annotate or highlight my screenshot?

You can annotate or highlight your screenshot by clicking the corresponding icon for Rectangle, Oval, Line Arrow, Paintbrush, and Text in the floating toolbar during capture.

Where will the screenshots be saved to?

To find the default saved to directory, please go to Menu > Settings. You can also click the folder icon to change the directory in Settings or click the drop-down arrow near Save in the floating toolbar to change.

How to share my screenshots to third party platforms such as Facebook, Twitter, Pinterest, and Imgur?

Click the “Share to” icon in the floating toolbar and then select the platforms you want to share.

How to uninstall iTop Screenshot?

Windows 10:
Open Start > Click Settings > Click Apps on the Settings menu > Select Programs & features or Apps & features from the left panel > Find iTop Screenshot and click Uninstall > Follow the on-screen prompts.
Windows 8.1 & 8:
Open Start > Click Control Panel > Select Programs & features > Find iTop Screenshot and click Uninstall > Click the Yes button when prompted to uninstall the program > Follow the on-screen instructions to remove the product from your computer.
Windows 7 and Windows Vista:
Click Start on your taskbar and select Control Panel > Under Programs (Windows 7) or Programs and Features (Windows Vista), click on Uninstall a program > Select the product you wish to uninstall > Click Uninstall at the top of the program list > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.
Windows XP:
Click Start on your taskbar and select Settings > Click on Control Panel > In the Control Panel window, click on Add or Remove Programs > Select the product you wish to uninstall > Click Change/Uninstall > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.